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双11七年变奏前浪理性后浪豪情

2019年05月15日 栏目:育儿

买了多年有消费者理性退潮 也有初涉购族卷袖以待2009年,双11横空出世,并演变为中国消费者购物狂欢节。近年来,随着购不断普及,消费狂欢

买了多年有消费者理性退潮 也有初涉购族卷袖以待

2009年,双11横空出世,并演变为中国消费者购物狂欢节。近年来,随着购不断普及,消费狂欢并不是只在11月11日这一天,购消费者也并非完全是亲一族。有评论认为,购已成一种全民生活方式。

每个人都有自己的双11,你的双11有何故事?近日,调查发现,在有些消费者心中,双11狂欢正退去浮躁,更加理性、务实。

数读:双11加速度

双11,原本是光棍节,是民间自我调侃的一个节日,后来却与购物结缘,1亿、9.36亿、52亿、191亿、350亿正是在这样一个个飙涨数字的推动下,双11演变为全民购物节。

2009年

双11诞生年,只有它的创造者淘宝一家在玩。

参与品牌:27个

销售额:超过5000万元

2010年

淘宝平台参与

店铺:711家

销售额:9.36亿元

2011年

商家意识到电商时期来临。

天猫销售额33.6亿元

淘宝和天猫:52亿成交额

2012年

双11已变成全民购物狂欢节。

天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元,其中天猫132亿,淘宝59亿。

2013年

淘宝和天猫的总销售额到达350.18亿元,只用了13个小时超过2012年的191亿元。

2014年

移动端正式成为与PC并驾齐驱的电商的主流渠道。

开场仅75秒,阿里移动端成交额突破1亿元,终究移动端交易额达到243亿元,占比42.6%,刷新移动购成交破亿的短时间世界纪录。

2015年

有专家认为,现在移动端在日常交易中占比就超过50%,预计今年双11能达到60%以上。

每个人都有自己的双11。双11走过6年,作为普通消费者,你的双11有甚么故事,过去6年,在消费群体、消费心理、购平台等方面有何新变化?近日,采访多位消费者,他们讲述了自己的 双11。

消费群体之变

昔:年轻人熬夜等秒杀

今:大妈加入购队伍

昨日,在广州工作的刘小姐收到了一条短信,远在湖北黄冈某县城的妈妈听说双11很多店都会打折,便罗列出一个长长的购物清单,包括鞋子、衣服,锅碗瓢盆以及空调、冰箱、洗衣机等商品。

妈妈是脱一族,平时用的也没上功能。刘小姐说,妈妈今年52岁,还没有退休。为何妈妈也来凑双11的热闹?刘小姐说,妈妈在单位受到一些年轻同事的影响,这几天,大家都在谈论双11折扣有多狠等话题。回家后,妈妈就去站上查价格,看到一些空调打折的络预告,发现竟比实体店便宜500元。优惠的价格让刘小姐的妈妈踏入买买买的节奏。

妈妈现在的消费心理,有点像两年前的我们。刘小姐分析说,过去两年,自己也是双11的追随者,那时候,会熬夜等零点秒杀。在一些不发达的县城和农村,互联对日常生活的影响其实有一定滞后效应。现在类似妈妈一样的大妈群体开始进入购队伍,突然觉得她们成为了购主力军了。刘小姐分析。

双11还没到,我妈已经如火如荼地开始买买买了市民小陈在微博上诉苦。小陈分析说,在县城,有一些新奇且实用的商品真的不好买,例如蒙古包折叠式蚊帐等。妈妈说,购让她开了眼界,想买什么,都可以找到。接触到这些新鲜商品,就渐渐成了购达人。小陈说。

消费心理之变

昔:价格便宜,买买买!

今:做一个精明消费者

双11就要来了,29岁的广州一家私营企业员工小丹却激动不起来,这段时间,我有空闲时间,就上反复甄别自己的购物清单。说实话,与前两年比,我的购物车越来越精瘦了!小丹说。

小丹还记得为备战2012年的双11,她从10月底,就开始刷淘宝,存满了购物车。当天晚上付款完成购物,第二天醒来就后悔了。买多了,买错了,自责了很久。小丹说。

现在我购有两条原则,原则是只买有需要的,不买便宜的。第二原则是质量优先。精挑细选、认准品牌。小丹摆出自己的购物原则。小丹表示,过去6年,自己从一个购物狂,转变为一个精明消费者。她分享了自己购物的步骤。步,一定先列出清单,想好需要买啥,严格按照清单上条目去挑选商品。清单上没有的,无论是折扣多狠,都一律拒绝。第二步,看一下清单上的近必需品,也要特别注意商品使用日期和产品保质期。第三步,制定预算。购买不能因为商铺折扣狠而失去理性,买来不用,就是浪费。第四步,挑选中意品牌,然后去各个平台比价。

不要由于某样东西便宜而去买,要因为某样东西你需要而去买。很多时候,贪便宜一时冲动买回来的东西,大多都没什么用处,或者很少被用到。小丹说。

距双11还有几天,昨日,小琴就在微博上宣布自己的双11结束了。我已把必需品挑选完了,双11当天付款即可。小琴说,这种方式让自己不用为买哪种商品而临阵纠结。

购平台之变

昔:除了淘宝,还是淘宝

今:多选择 偏爱小而美

消费纵然是一种物欲寻求,但是认为品位与实用更重要。一名购达人小芸说。小芸说,在选择购平台方面,她注重选择1些小而美的。为什么一定是淘宝天猫呢?我有很多商家自己做的App,这些商品精致、且质量有保证。

家住白云区太和镇的居民阿雯是一名购达人,与一般消费者不一样,她偏爱去一些小而美的购平台上购物。我想买一些新鲜蔬菜,会选择一些本土企业自己做的平台买。当天晚上下单,第二天中午前就会收到当天上午采摘的青菜。阿雯还告诉,淘宝等大型购平台只是她的选择之一,而且使用得越来越少。如果要买海外产品,我会选择让朋友代购,也可以去大大小小的跨境电商直营店。阿雯表示,之所以不选择大众化购平台,是因为虽然这些平台上商品量丰富,但质量良莠不齐,难以保证。

了解到,当下,电子商务发展已走过粗放发展阶段,如今,一些小而美的电商平台备受青睐。有专家认为,现在一些电商平台一味强调规模,依靠低价取胜,这种流血求生存的模式不利于企业的长远发展,还有可能损害用户体验。当下,一些新兴的社会化电商企业因小而美,不但成功孵化了很多创意,还让消费者取得了更好的产品。

分析

电商研究专家、北大纵横管理咨询集团深圳运营中心总经理坚鹏表示,目前,传统国内电商竞争已进入白热化阶段,随着我国经济社会不断发展,国内消费者对产品品质的要求越来越高,电商发展呈现新特点。

趋势1:1二线城市理性了 三四线城市变疯狂

坚鹏通过研究发现,目前,国内一二线城市消费者购经过几年的熏陶,积累了丰富的购经验,掌握了很多购的技能与方法,消费将越来越理性,更加重视实用性及品质,而不仅仅是价格。

而随着双11购物节的知名度越来越高,阿里巴巴已不再需要范围来影响消费者了,因此打造的双11购物节也从重视规模逐渐走向重视品质和效益。

有专家分析,当年淘宝天猫的出现迎合了一批注重品牌的消费者,而今年推出的全球卖则是进一步逢迎高精尖的消费者。然而,这一群人,品质要求高,价格敏感度低,且容易被分流(有实力到境外消费或者到其他专门的海淘平台购买),双11对他们的号召力如何还有待商议。

但是,坚鹏发现,在国内三四线城市,购消费者却越来越多、也越来越疯狂,大家的消费理念开始转变,愿意接受从上购物了,相信从上能够以更加优惠的价格买到在本地线下实体店买不到的商品。相信能为这一狂欢贡献很多份额,在未来几年内也将有更大的发展空间,并达到一二线城市现在的购发展阶段。

趋势2:移动端购占比 逐渐超越PC端

坚鹏还认为,随着智能的快速发展及使用的方便性,使我国消费者可以充分利用碎片时间完成购,从而进一步刺激了移动端购市场的快速发展,移动端阅读的数量已经超出PC端浏览的数量,相信在未来几年移动端购占比逐步超越PC端购。

这给双11带来了新机遇,移动端的成交额出现爆炸性增长,同时也带来了挑战。更细分、更多元的购物App加入进来分一杯羹,端的双11之争必将会更激烈。

海淘热兴起 速通关助力

广州讯 (何瑞琪) 双十一狂欢购物季行将到来。随着海购需求的增加和跨境电商政策的放松,跨境电商正在成为双十一购物节的主角。中国人的买买买,已从境内的购物狂欢延伸到国际,为了布局国际化阵势,国际货运、支付平台等服务链条,也展开了攻势。

海关:今年双11速通关从5天缩至10分钟

阿里巴巴今年首推出全球卖、天猫的双11平台预计有25个国家和地区的海外大牌上阵、京东全球购业务首战双十一在2015跨境电商的元年,战火越燃越热。

在广州黄埔状元谷国家电子商务示范基地,已经入驻的亚马逊、京东、苏宁易购、酒仙、聚美优品等知名电商企业正忙得热火朝天,贴着跨境、海淘标志的大货车络绎不绝,门口保安不停重复一个动作刷卡、抬杆、通行,一个小小的环节,就暗示着不一样的气氛。

我们已进入状态。一个多月前,广州开发区、黄埔区抢在双十一到来前,正式启动状元谷跨境贸易电子商务监管中心,让多家电商巨头尝到快速通关的头啖汤,目前每天可以分拣处理21600个跨境包裹。

在现场看到,一排排高耸的货架上,摆满了来自世界各地的商品。虽然在地理上商品已入境,但在法律上它们仍保留着海外身份。这些包裹要经过一套电子闸口、一个视频监控系统、一台X光机、一台固定性放射形检测仪和一条自动分拣流水线,接受一整套跨境商品监督检测装备检测后,马上得到通关放行,整个过程不超过10分钟。

据工作人员介绍,以一罐进口奶粉通关为例,按照以往传统模式从申报、查验到放行至少需要3~5天时间。如今通关时间大大缩短,令海淘平均到货时间,从十多天缩短到快5天。

我们有能力应对双十一,24小时快速通关,让国外商场开到家门口。工作人员这样说。

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